Air prabayar · PDAM
Airnya jernih.Layanannya juga.
Warga PDAM biasanya baru tahu pemakaian airnya di akhir bulan, lewat angka yang tak bisa diperiksa. Di sini angkanya sama persis untuk warga dan petugas — dan bergerak sekarang juga.
Pelanggan terlayani
Air tercatat 30 hari terakhir
Kehilangan air
Zona terpantau
Tanpa akun
Yang biasanya tertutup, di sini dibuka
Empat halaman berikut bisa dibuka siapa pun — termasuk yang bukan pelanggan, termasuk yang sedang menilai layanannya.
- 01Status layananZona mana yang sedang terganggu, sejak kapan, dan perkiraan pulihnya.
- 02Lacak pengaduanMasukkan nomor tiket, lalu lihat penanganannya sudah sampai mana.
- 03Rapor kinerjaKetepatan penanganan dan waktu tanggap, termasuk yang terlambat.
- 04Statistik terbukaAir yang disalurkan, tercatat, dan hilang di tiap zona.
Video penjelasan
Seluruhnya dalam sembilan puluh detik
Cara meternya bekerja, apa yang terbuka tanpa akun, dan angka mana yang masih di bawah target.
Bertakarir Bahasa Indonesia. Seluruh isinya juga tersedia sebagai teks di keempat halaman di atas.
Di balik angkanya
Meternya benar-benar berbunyi
Saldo tinggal 5 liter, meter berbunyi tiap 10 detik. Tinggal 2 liter, tiap 2 detik. Habis, aliran menutup sendiri. Angka di layar ponsel Anda sama persis dengan angka di layar meter.
- ≤ 5 liter
- bunyi tiap 10 detik
- ≤ 2 liter
- bunyi tiap 2 detik
- 0 liter
- bunyi terus, aliran tertutup
- Token masuk
- keran hidup kembali
4.820,5
liter tersisa
Tekan * untuk mode isi token, ketik 1111, lalu tekan A.
Dari kode jadi air, empat langkah
- Langkah 1
Hubungkan meter
Ketik ID pelanggan atau pindai QR di stiker meter.
- Langkah 2
Beli liter
Pilih paket atau isi nominal bebas. Kode token terbit saat itu juga.
- Langkah 3
Ketik di keypad
Tekan bintang, masukkan kode, tekan A. Keran hidup kembali.
- Langkah 4
Lihat tiap liter
Saldo dan debit berubah di layar seketika, tanpa menunggu akhir bulan.
Beli sebanyak yang dibutuhkan
Tarif Rp 7,5 per liter · minimal 500 liter
| Paket | Liter | Harga | Perkiraan pemakaian |
|---|---|---|---|
| Reguler | 1.000 | Rp 7.500 | ± 4 hari untuk keluarga kecil |
| Paling dipilih | 2.500 | Rp 18.750 | ± 10 hari |
| Reguler | 5.000 | Rp 37.500 | ± 20 hari |
| Reguler | 10.000 | Rp 75.000 | ± 40 hari |
Yang sering ditanyakan
Apa bedanya dengan tagihan PDAM biasa?
Pada sistem pascabayar, Anda baru tahu pemakaian di akhir bulan dan sulit memeriksanya. Di sini air dibeli lebih dulu dalam satuan liter, dan sisa saldo terlihat setiap saat — di aplikasi maupun di layar meter.
Kalau saldo habis, air langsung mati?
Meter memberi peringatan bertingkat lebih dulu: bunyi tiap 10 detik saat saldo tinggal 5 liter, tiap 2 detik saat 2 liter. Baru ketika benar-benar nol, aliran ditutup. Anda juga menerima pemberitahuan sebelum itu terjadi.
Saya bukan pelanggan. Bisa lihat apa?
Status layanan tiap zona, pelacakan pengaduan lewat nomor tiket, rapor kinerja penanganan, dan statistik distribusi air. Semuanya tanpa akun.
Nomor pengaduan saya bisa dilacak orang lain?
Halaman pelacakan hanya menampilkan status dan kronologi penanganan. Nama, alamat, dan kontak pelapor tidak pernah ditampilkan.
Bagaimana kode token sampai ke meter?
Setelah pembayaran lunas, kode token terbit dan dikirim ke email Anda. Kode itu diketik di keypad meter — tekan bintang, masukkan angkanya, lalu tekan A.